自助打印系统：检验报告、放射影像报告

　　检验报告、放射影像报告自助打印机：

　　（一）检验报告、放射影像报告自助打印使用指南

　　地点：门诊大厅一楼报告单自助机打印处(门诊综合服务中心旁边)

　　1、使用方法

　　（1）将检验科、放射科提供的条形码放置自助机扫描区域条形码向上方进行扫描即可获得报告单。

　　（2）每张报告单只打印一次。

　　2、打印时间

　　（1）血常规、尿常规、便常规，在送检30分钟后打印报告。

　　（2）一般生化类、免疫类核学类检验，在当日下午15时后打印报告。

　　（3）特殊检验，或其他特殊情况，根据预约时间到服务台或就诊科室领取报告。

　　（4）本系统目前只提供一次性打印（包括科室人工窗口打印在内），如遇到异常情况请到检验科服务台咨询。

　　（二）病理科、胃镜室两个科室的结果报告单，在门诊综合服务中心医疗窗口（门诊大厅一楼）领取，领取时注意：1、本人持身份证，2、帮他人领取时需要双方身份证及患者本人书写的委托书。

　　门诊医生工作站全面启用，门诊收费、检查、检验、取药实行“一卡通服务。

　　完善门诊“一站式服务”中心内容，不断扩大服务范围。“一站式”服务中心，谒诚为患者提供以下服务（地点门诊大厅一楼门诊综合服务中心）：

　　1.导医导诊：负责为您指引路线、介绍专家、专科门诊情况，帮助您实现就诊及检查，协助老弱病残和行动不方便的患者。

　　2.方便门诊：为常规服药的慢性病患者、特殊病种患者开常用药，提供医学咨询服务及健康咨询服务，目前方便门诊服务时间为每天早上8:00-11:30，地点在门诊一楼。（如有需要开检查化验单的市民，可在07:30——08:00至方便门诊开单。）

　　3.审批服务：承担统筹报销审批，门诊病人退费审批、特殊病种证明及病假证明审批。

　　4.咨询服务：提供检验单结果释疑和电话咨询。

　　5.便民服务：为病人提供开水、纸杯、轮椅、推车、信纸、信封、发放健康教育处方、雨具租借、手机充电、针线包借用等服务项目。

　　6.发放报告：自助打印检查报告单、人工窗口核对发放报告单。

　　7.门诊增设专职导医、安保服务、志愿者服务及入院患者陪送服务。

　　8.医保驻院服务站：提供职工参保登记、城乡居民参保登记、职工参保信息变更、城乡居民参保信息变更、“金惠保”选缴及补缴、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询 、出具《参保凭证》、异地长期居住人员备案、异地安置退休人员备案、常驻异地工作人员备案 、异地转诊人员备案、参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、历年账户家庭共济备案、医保个人帐户查询、生育津贴支付、未就业配偶医疗待遇核准支付、医保电子凭证申领 、个人缴费证明打印 、外伤审核

　　医患沟通中心

　　协调医务人员与患者之间的矛盾处理，为患者排忧解难，构建了和谐的医患关系，提高了环节服务质量，受到了社会的好评。